民政部办公厅巡视员刘爱莉一行到东海县调哈

改变 卖地还债 的根本 民政部办公厅巡视员刘爱莉一行到东海县调研

8月20日，民政部办公厅巡视员刘爱莉一行4人前往东海县调研

，省民政厅办公室副主任朱长引、市民政局副局长钟玲、东海县副县长章荣陪同。

东海县民政局重点汇报了在信访工作实践中探索的“三制度、一清单、四强化”处访模式。“三项制度”，即平台保障制度、建立案件分流制度、联席议事制度。局党组建立信访领导即时“阅卷·认领”制，领导小组成员及时阅读并认领属于自己范围内的信访问题，对照相关法律依据，采取相应措施，评估处理效果。“一张清单”，落实诉访分离。将“申诉求决类、揭发控告类、信息公开类”等三个类别的信访事项进行分类梳理，制定处理信访投诉请求的法定途径清单，依据清单行事；“四个强化”，提高处访水平。即强化思想认识，合力推进；强化沟通协调，精准甄别；强化信访培训，提升能力；加强督促检查，落实。在汇报小结时，李局长说，通过法定途径分类处理信访投诉请求，实质是广开门路让群众讲话、让群众有快捷讲话的通道、提出诉求能有人及时听，涉及问题能得到快速处理。通过“三制度、一清单、四强化”处访模式，东海县民政局进一步明确了信访与诉讼、行政复议、仲裁等法定途径的受理界限，规范了信访秩序，使信访问题做到了合理分流、分类处理。

刘爱莉在听取汇报、现场查看信访视频接待室后，对东海县民政局的信访工作表示肯定。她说，东海县对民政信访工作做到了领导重视、落实，规范运作、程序科学，制度落实到位、化解矛盾细致、服务到位，实现了有专门信访室、有接待窗口、有候访室、有接待室、有视频、有经费保障、有资料备查“七有”。 刘爱丽特别肯定了东海县民政局让民政对象真正“见到想见的人，说出想说的话，办成想办的事”的信访工作理念，赞扬这是解民怨、“接地气”的好做法。

（刘兆奎）