公交初一女生独自坐高铁遭拒市民盼增加邮寄儿童

初一女生独自坐高铁遭拒 市民盼增加邮寄儿童服务

11:41:05   来源：武汉晚报   

小女孩要回家过年，家人不放心她独自乘坐火车，无奈铁路部门没有无成人陪伴服务。昨天，市民翟先生致电本报询问：“高铁速度快，能不能增加邮寄儿童的服务项目呢？”

汉南的翟先生说，姐姐和姐夫在广州做生意，外甥女在武汉读初一，还未满12周岁。以往每年姐姐都会回武汉来过春节，今年实在太忙，就想让外甥女乘坐高铁到广州团聚。翟先生拨打12306订票，客服却告诉他儿童不能独自乘坐火车。他转头到售票点询问，结果还是一样。翟先生说，他平时工作也很忙，不能河南商报咨询得知陪外甥女到广州去。如果高铁能提供无成人陪伴服务，能解决很多春运旅客的需求。

昨天，12306客服向武汉晚报证实，铁路部门确实不允许儿童单独旅行，儿童必须在成人的陪伴下乘坐火车，其中身高1.2米至1.5米的儿童可购买半价车票。