提升客户设备保障能力星邦重工服务万里行培.DG

提升客户设备保障能力，星邦重工服务万里行培训剪影 | 发布者：王小杰 | 来自工程机械 2017年5月初，星邦重工服务万里行正式出征，至今共进行48天，南北巡检组工作已步入尾声。客户培训作为万里行的重要环节，不仅给客户带... 2017年5月初，星邦重工服务万里行正式出征，至今共进行48天，南北巡检组工作已步入尾声。客户培训作为万里行的重要环节，不仅给客户带去了服务关怀，也留下了知识的种子，客户维护保养意识生根发芽，为客户设备保障能力的提升打下坚实基础。

服务万里行路线图

服务万里行分为南方巡检组和北方巡检组，给客户带去了集故障处理、整车巡检、技术升级和客户培训的 四位一体 定制服务，客户培训涵盖了产品操作培训、维护保养、常见问题处理等内容，特邀星邦重工战略合作伙伴康明斯为客户带去了专业的发动机知识讲座。

由于春节临近通过本次地毯式的培训，客户对设备的操作、维护保养、基本故障处理等方面有了长足的提高，加强了按规程定期做维护保养的意识，对产品保修条例和服务政策有了更清晰的认识。服务万里行活动树立星邦重工服务品牌新形象，体现了以客户为中心，为客户创造价值的理念。

(本文来自星邦重工)