汽车投诉一天两起质量售后为主哈

温州:汽车投诉一天两起 质量售后为主

昨天，从工商部门了解到，最近，轿车质量、车行服务方面的投诉特别多。8月8日-9月8日，他们接到58起汽车消费投诉。另外，市消费委在这段时间也接到5起汽车消费投诉，而之前一个月难得接到一两起。这样算起来，一个月，这类投诉共有63起，平均每天有两起。据介绍，投诉的内容主要集中在轿车的质量、车行的售后服务及诚信经营等方面。

轿车质量有瑕疵

今年7月底，林先生在市区一车行买了一辆轿车。半个多月后的一个雨天，他驾车出行，发现车顶在漏水。林先生找到车行理论，要求对方给予修理，并做出赔偿。当事双方还没有就赔偿金额达成一致。8月12日，施先生买了辆轿车。开了半个多月，他发现该车的发动机时而会发出刺耳的噪音。经维修人员检查发现，该车发动机存在问题。消费者要求赔偿，车行只同意修理。目前，该纠纷仍在调解中。

消费承诺不兑现

今年7月20日，张先生买了一辆豪华轿车。购买时，车行工作人员向他介绍，该车正副驾驶座都配置自动靠椅，轿车配置单上也有说明。买回来后，张先生发现该车副驾驶座的靠椅并非自动，而是手动的。张先生要求对方更换靠椅或赔偿，但车行却表示他们卖的车是以实物为准的，不能给予更换或赔偿。8月10日，张先生投诉到消费委，目前纠纷还在调解中。

售后服务不到位

今年2月12日，翁先生经一家车行工作人员推荐，买了一辆轿车。酷爱越野车的翁先生一直以为自己买的车就是属于越野车(外观跟越野车没什么区别，工作人员也是这么介绍的)。买了车后，翁先生没有仔细看发票，直到去上牌时，才被告知车行开的发票上标明他买的车不是越野车，而是小型轿车。翁先生找车行理论，对方却一直拖延时间，避而不答

。直到现在，车行方面还没给消费者一个答复。翁先生认为该车行售后服务存在问题，9月4日投诉到消费委。

市消费委：购车要多对比

父亲让我去养鱼 据市消费委有关工作人员分析，部分车行在解决消费者投诉等售后服务方面做得不够到位，以及消费者维权意识的提高等都是汽车消费投诉增加的原因。针对汽车消费投诉上升，市消费委提醒广大消费者，购买轿车一定要慎重，尽量多看，多问，多对比。