p家居卖场升级购物环境改善售后服务p缘由

家居卖场内现克隆宜家 标价比宜家便宜

“不但卖的东西一模一样，就连店面布置也是一个路数，乍一进去还真以为到了宜家呢！”昨日，市民周女士趁周末前往南4环的一家家居卖场购物，却有了一番“奇遇”：家居卖场内出现了一个与知名家居卖场宜家别无二致的“克隆宜家”。

家居卖场内现克隆宜家 标价比宜家便宜

不仅卖的东西如出一辙，就连店面布置也是一个路数，乍一进去还真以为到了宜家呢！昨日，市民周女士趁周末前往南4环的一家家居卖场购物，却有了一番奇遇：家居卖场内出现了一个与知名家居卖场宜家别无二致的克隆宜家。这难道是宜家新开的分店？昨晚，宜家北京公关负责人马阿诺明确回应称，宜家目前在北京唯一四元桥一家门店。

完全一样消费者有点晕

为了验证周女士的说法，昨日下午前往这家克隆宜家进行探访。在南四环肖村桥北侧的城外诚家居卖场内，位于东侧的淘宝商城爱蜂巢家居体验馆三层，门前用醒目的红底白字标示着嘉宜美线下体验店的字样。

还没有走进这家体验店，就能感受到一些宜家元素。在店门外大约100平方米的区域内，一字排开10多张组建好的床架，其中无论是带有床头 储物格的黑色床架、还是仿实木纹的床架，都可以在宜家官找到完全相同的款式和色彩。买床吗？比宜家便宜。一名工作人员指着带有储物格的黑色床架介绍 说，这张床的价格为800元。这1价格确实比宜家便宜不少同样的床，宜家的售价为1299元。

而进入店面之后，方知周女士所言不虚。几百平方米的店内，满目琳琅摆放着的沙发、衣柜、书架、储物架乃至脚凳等家具，看上去都是1水的宜家款。

为了验证这些产品和宜家产品的相似度，将大部分商品与宜家官相对应，发现部份老款产品已在宜家停售；但是在2011年和2012年的宜家产品名录上均能找到对应款式，粗略估计，这家店销售的商品和宜家商品的相似度在90%以上。

更加耐人寻味的是，不但商品克隆宜家，这家体验店在店面布置，甚至灯光使用上也处处显现宜家特色。比如店面内张贴着更低价格的大幅 招贴广告，用音译的方式标示出布勒丁福伊等品牌，并辅以加大加粗字号的价格；比如专门辟出的样板间，用黑底黄字的粗字体标出70平方米的字样 等。如此相似，也难怪熟习宜家风格的周女士等消费者会有错乱之感。

标价比宜家便宜两三成

如果说店面布置还只是相似，店内的几个小细节却更加明确地将商品与宜家联系起来。

在一张写字桌的价签上，上方用橘红底色标示出品牌：嘉宜美。但是在价签的特性一栏，却明确标示着：北欧/宜家的字样。卖场内，这样类似的价签还有很多。

最有趣的一幕产生在卖场的门口。由于店面尚未布置完毕，几个工作人员正在将纸箱内的灯具、窗帘等大量装饰品拆包，这些装饰品的外包装上都标注着宜家的LOGO。这些都是在宜家买的，为了布置店面用。一名工作人员明确地说，店面内没有挂价签的商品就是这种宜家商品，仅作装饰，不对外销售。

无论是城外诚一层的淘宝商城爱蜂巢家居体验馆招牌，还是这家嘉宜美线下体验店门前标明的天猫线下店，都明确无误的显示出这家店 的电子商务身份。随后登录淘宝，果然在天猫平台内找到了这家店。不过，在上这家店显得比实体店低调的多，所有的商品介绍中都没有涉及 宜家字样，仅在页面最上方标注着：曾为世界第一家居卖场代工16年。而世界第一家居卖场，正是宜家。

我们确切是宜家的代工厂，产品也跟宜家产品是一条流水线出来的，质量一样，但是价格更便宜。店内的一名工作人员表示，一样的商品，这里均比宜家便宜2成至3成。

宜家回应北京别无分店

如此明确地克隆宜家，是否意味着这里真的是宜家在北京开出的分店？

昨日晚间，就此采访宜家北京公关负责人马阿诺。她明确表示，这家嘉宜美与宜家无关。宜家目前在北京唯一四元桥一家门店，别无分店。至于其他的情况，则需要等到周一上班后我们才能进一步答复。

如果这确切是宜家开出的分店，那无可厚非；但是如果跟宜家并没有合作，仅仅是模仿，那末这类做法涉嫌不正当竞争。中国消费者协会律师团团 长邱宝昌表示，如果企业在商品和店面布置上模仿宜家，消费者不容易辨别，可能构成误导；而对嘉宜美来讲，这种不正当行为则需要承当相应。

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