包裹不怕走错路智能化分拣成趋势

　　今年“双11”，多地都启用了半自动分拣线，分拣全程实现了智能化。虽然进出的快件数量翻倍增加，但每个班的分拣员数量却减少了一半，平均一个小时能完成分拣2.4万件。更重要的是，大数据分拣出错率非常低，基本不会出现包裹“走弯路”的情况。

　　有没有发现，今年"双十一"的快递包裹比往年来得更早一些？2017年11月11日的电商购物狂欢节刚落下帷幕，另一场"战斗"已经悄然展开，全国各地的大批快件陆续运抵太原市各大快递转运中心，多家快递公司迎来派送高峰，快递员们忙碌了起来。与以往不同的是，今年爆仓、滞后等字眼极少在客户中听到，很多消费者在第二天就收到了快递。12日晚，随同市邮政管理局的工作人员前往多个快递转运中心，感受今年快递提速背后的"智能分拣"。

　　快递真的越来越快了

　　“双11”在上买到的商品，从深圳发货，没想到第二天下午就到了，真的太快了！”刘琪是我市一家广告公司的员工，近三年来，她每一年“双11”都要从上淘不少东西，成了标准的“剁手党”。她说，现在包裹送得愈来愈快了，原来“双11”拍下的商品，最快三四天才能到货，今年第二天就收到了，真是没想到。

　　市邮政管理局市场监管科的工作人员介绍，这几年“双11”快递真的越来越快，快递提速的主要原因是电子面单的推行和分拣环节的智能化。

　　首先，大部分快递企业都用电子面单取代了手写面单，系统在打面单的同时会自动显示该包裹具体的分拨路径，不需要分拣员再去人工辨认判断。这样，就减少了快递公司分拣员的工作量，加快了分拣速度。其次，不少快递企业上线了半自动化的分拣线，大幅缩短了快件在分拨中心的停留时间。

　　分拣全过程仅1分钟

　　“咦，这里咋这么平静？”12日晚，在山西顺丰速运的小店分拨中心内，不由发出这样的疑问。往年，“双11”1过，随便走进一家分拨中心，都会看到这样的场景：堆积如山的包裹、喧闹的分拨车间、异常忙碌的分拣员。但是，今年的情况有了明显变化。

　　山西顺丰速运的小店分拨中心内，是6条半自动的分拨传输带，一件件快递包裹正通过这些传输带，向指定区域传送。在其中一个卸车区，只有3个人在劳碌，其中两个人负责从货车上卸下快件，再轻放到传输带上。另外一名分拣员手持扫描仪，逐一扫描快件上的条码信息。

　　注意到，分拣员每次扫描快件包裹时，旁边的仪器会立刻弹出一张“路由标签”。扫描后，分拣员会把每一张“路由标签”贴到快件包裹上。

　　“这些‘路由标签’相当于门牌号码，上面有配送到相应点的代码。比如在一个标签上印着‘ 51’和‘B24’，前者表示这个包裹是发往太原市区的，后者代表万柏林区。”该分拨中心的中转场经理李冠中介绍，快件包裹经过主传输带后，会在“矩阵”中完成分拣，再通过不同的支传输带，运送到相应的装车地点，运往各自的配送点。

　　掐表估算，一个快件包裹放到传输带上，经扫描、分拣到不同的档口，最后到达装车地点，全过程只要1分钟。

　　包裹不怕“走错路”

　　卸车、扫描、分拣、再装车……周而复始，这就是分拨中心分拣员每天的重复工作。尤其是在“双11”等快递旺季时，工作量大，最关键是要记住每个地址代表的点，一旦出错，你的包裹很有可能就会在路上多走几站弯路。

　　不过，这种情况正在改变。李冠中表示，仅顺丰，在全省就超过了 00个点，其中太原为120个点。这么多点地址，全靠人脑来记，难免会出点差错。以前，有些消费者查看包裹物流详情时，或许会发现自己的包裹明明已到达本市，却好几天才收到。这个问题很可能出现在分拣环节，是包裹被分错了点，饶了弯路。

　　“之前，主要靠人工分拣，‘双十一’1过，分拣线两侧都站满了分拣员。稍有一个环节速度放慢，马上就会出现积压，甚至错分。”李冠中介绍，今年“双十一”，山西顺丰启用了这个半自动分拣线，分拣全程实现了智能化。虽然进出的快件数量翻倍增加，但每一个班的分拣员数量却减少了一半，平均一个小时能完成分拣2.4万件。更重要的是，大数据分拣出错率非常低，基本不会出现包裹“走弯路”的情况。

　　智能化分拣成趋势

　　不仅如此，今年不少快递企业在保护用户个人隐私上下足了工夫。比如，顺丰推出了“丰密面单”。也就是说，收件人的姓名、、地址等信息都做了完全的隐藏处理。其中客户的地址信息也将由编码代替，在快递面单上实现个人信息加密化。

　　对此，市邮政管理局市场监管科的李主任表示，11月14日，今年的“双十一”快递最高峰才会到来。但根据最新统计，11月11日，全省各个快递企业分拨中心进出的快件总量为291余万件，其中太原市为100余万件，已经明显超过去年同日的数量。预计，今年全部“双十一”期间，全市的进出快件总量预计会超过 000万件，比去年同期增长50%。在这种情况下，快递企业纷纭上马智能化分拣装备，在减少人工投入的同时，也增加了分拣的准确率，减少投递毛病的概率，实现了快递的“加速度”，这也是今后快递发展的趋势。