酒店智能化真的只是看起来很美新时代

月10日，苹果公司正式发布了AppleWatch，并计划于4月24日上市。随即，多家酒店集团和单体酒店借机掀起了宣传自身智能化产品的高潮。万豪酒店集团宣称将利用iPhone6推出与AppleWatch关联的APP，使客人可以更便捷地提前办理入住手续;喜达屋酒店及度假村国际集团则宣布未来AppleWatch将变身开酒店房门的电子钥匙;而洲际酒店集团则称将会把一款有1 种语言的翻译APP移植到AppleWatch上。国内的本土酒店也毫不逊色，在宣传时纷纷希望借 智 火一把，但温州瓯海区菜篮子有限公司向寮东村征用27.74亩土地这些看起来很美的产品使用起来效果究竟如何?酒店在推出智能化产品时应该注意些什么?近日，对部分酒店进行了走访。

多家酒店推出智能化产品

实现用预订、支付、办理入住、 扫 开房门，开发智这到底是。能会议系统、智能门禁系统、客房智能系统等已逐渐成为酒店打造个性化服务、增加客人体验的突破口。

目前万豪面向全球会员推出了办理入住/退房的服务，客人可以直接在APP上提前办理入住手续，然后只需在酒店的 登记入住 柜台扫描护照或身份证件便可直接入住。 北京万豪酒店的相关负责人告诉，目前使用该款APP办理入住和退房手续的酒店会员越来越多，他们觉得可以节省不少时间。此外，万豪在国外的一部分酒店，还推出了与客人线上沟通的APP，客人可以随时随地将自己的入住需求通过此款APP告诉客房服务人员。

喜达屋SPG俱乐部相关负责人说： 喜达屋酒店及度假村国际集团在去年推出的 SPG智能入住 计划，让移动设备取代房卡成为现实。 据介绍，喜达屋还在库伯蒂诺雅乐轩酒店推出了首个机器人管家A.L.O.，它将身着专门的 制服 ，协助酒店工作人员将物品送到客人房间。