实现与酒店电子签约吗

2007年 月19日：旅游公司Expedia已开始使用一项基于络的电子签约服务，以加快与全世界不同地点的企业总部进行电子签约的速度；客户得以在最短时间内、以更大控制权更简便地获取新的酒店库存。

2007年 月19日：旅游公司Expedia已开始使用一项基于络的电子签约服务，以加快与全世界不同地点的企业总部进行电子签约的速度；客户得以在最短时间内、以更大控制权更简便地获取新的酒店库存。

阿里巴巴从坚持轻模式到逐渐转变为重模式 通过使用DocuSign电子签约技术，现在Expedia的国际市场开发经理几乎能够实时取得位于美国的公司副总裁的签名。这意味着客户可以更早地开始预订更多酒店。此外，由于许多酒店在加入Expedia服务系统时推出了推荐房价，因此Expedia可以在更长一段时期内为客户提供以上特殊房价。对Expedia此类业务流量高的公司而言，即使是短短数日的业绩也会对收入和客户满意度造成重大影响。

“Expedia是一所发展迅速的公司，我们希望利用现有最智能化的服务。DocuSign帮助我们如此快速、简易地获得已签署的合约，这从一开始就让我们印象深刻，”Expedia酒店业务总监Gene Harden说，“我们知道打印、传真以及手动签名流程不足以达到我们对于速度的要求，也不能够在一周内处理数百份合同。”

在自己的站上向客户提供旅游产品之前，Expedia必须适当地签署一些合约，详细说明产品的定价、特殊价格以及其它众多条款。这些合同的长度从几页到几十页不等。

当位于全球某个旅游目的地的Expedia市场开发经理获得一些已签署的合同时，将新的酒店加入Expedia数据库的流程随即开始。未使用DocuSign以前，这些合同必须被转化成PDF文件，并通过电子邮件发送到Expedia的总部。在总部，Harden和他的团队要将PDF文件打印出来，分配给适当的副总裁们审核，然后获得他们的“亲笔”签名。签署合同后还必须把它们传真回酒店合作伙伴处。

“将所有合同打印出来以后，我们每天通常需要发送、签署和传真12～15英寸厚的一堆文件，” Harden表示，“传真机必须每周六天、每天工作4～5小时，向欧洲和亚洲各地传真已签署的合同。”

使用了DocuSign电子签约技术后，公司省却了劳动密集的文件处理流程。市场开发经理利用DocuSign服务，通过“在此签字”或“此处需大写”等按钮准备好文件，然后直接将其发送给美国的主管人员进行审核及签字。

使用新的系统，公司副总裁只需点击“在此签字”按钮就可以签署文件，然后点击发送就可以完成整个流程。经理和主管人员可通过一段2分钟的络演示学习如何使用DocuSign服务。已签署的合同经过完全加密，用电子格式保存，可通过络浏览器简易获取。

除了速度优势以外，DocuSign使Expedia市场开发经理对整个签约流程拥有更大控制权，让他们清楚每个合同处于签约的哪个阶段，并了解合同是否等待审核或授权。另外，经理拥有每份合同的一份永久的记录，可以更好管理与酒店的合作关系；而且新来的经理可以简便地接手，并获取所有当前或以往的合同记录。

“Expedia是一个很好的例证，说明了DocuSign电子签约服务能够帮助企业缩减成本、提升收入，并利用互联取代纸质合同以提高业务效率，” DocuSign CEO兼总裁Matthew J. Schiltz表示，“电子签约对任何企业而言都极具经济意义。DocuSign电子签约服务使繁琐的纸质合同签约过程一去不返。”

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