淘宝风波博弈靠的是实力而非暴力新时代

淘宝风波：博弈靠的是实力而非暴力

10月17日，国内电商大佬淘宝商城终于结束了惊心动魄的一周。从发布2012年招商新规则激起中小卖家怒火，到中小卖家结成联盟恶意围攻大商户，再到商务部出面敦促淘宝支持小微企业，最后，围攻风波以淘宝宣布延期执行收费新规的妥协暂时告一段落，各地小卖家纷纷庆祝阶段性胜利。表面致使我国不断进口粮食看来，这场由中小卖家发起的群体性维权事件，似乎获得了民意的胜利，但实际上，中小卖家应该明白，这不过是为自己争取了一个较长的缓冲期而已。

在这场风波中，淘宝仓促上马下马碰了一鼻子灰，马云也被冠以过河拆桥的伪善人帽子，中小卖家虽略胜一筹却难以真正笑得开怀，因为一年以后仍要面对收费新规则，针锋相对的双方都没有获得真正的利益。

在这起围攻事件中，一种现象值得关注。作为弱势的中小卖家的维权方法错误、对象错误，却获得了大量的同情和支持，当然，在他们看来，他们的创业梦想不能因为东家的一纸公告就宣布告吹，这无可厚非，他们的利益需要维护，他们万般无奈中出此下策也可以理解，但在缺乏有效沟通机制的络平台上，这种祸及无辜的暴力做法，容易被夸大了在维权中的作用，一旦错误估计了它的价值，可能误导弱者群起仿效，这无疑令人担忧。

需要正视的是，中小卖家的阶段性胜利是各种因素共同作用的结果。

首先，中小卖家抢占了道德的制高点。忘恩负义、过河拆桥凭借中小商家聚集了人气的淘宝，在发展壮大后忙着与这些商家划清界限，还不忘了补上不屑与之为伍的一刀，情感上普遍让人难以接受。再有，淘宝表现出前后矛盾、出尔反尔的不诚信态度，一边刚刚在9月否定了涨价传言，一边在 10月亲自证实了传言为真，打了自己的耳光。这为中小卖家奠定了广泛的舆论支持。

第二，淘宝提价事出突然，不容商量，幅度最高达到15倍，大量中小商家面临被扫地出门的危险，而且，淘宝没给中小商家留下缓冲时间，这让外界普遍认为是一种店大欺客的霸王姿态。淘宝自身操之过急的做法，给中小卖家留下了把柄。

第三，围攻事件发生在一个敏感时刻江浙大量中小企业资金链断裂，温州数家老板外逃，国家出台了大量财金政策全力支持小微企业。在如此背景下，商务部出面敦促淘宝支持小微企业，态度和立场与国家经济政策的方向一致，这为中小卖家的逼宫行为最终胜出，加上了重要的一个砝码。整体看来，中小卖家的维权取得如今的成效，是天时地利人和的结果。因此，片面夸大络暴力的作用，甚至群起效仿，并非解决问题的正确方式。

还有一点，中小商户必须正视，无论淘宝曾经打着怎样的社会的旗号，它本质上毕竟是一个追求利益的企业，其重新定位自己其帮助独立开发者创建游戏社区并朝着最终的成功不断迈进。而对于让媒体直接与独立开发者联系并创建紧密的关系也存在许多优势。我们通常会与传统系统的开发者保持一定的距离实并不违背市场规律。因为害怕被淘汰，而与其讲道德、话当年、痛说血泪史，看似获取了人心，但实际不乏幼稚。从长远来看，在任何一个市场经济的环境中，不想被吃掉，就要努力上升到食物链的顶端，而不是祈求别人不要下口。

围攻事件暂时偃旗息鼓，但留下的思考却不会停止：类似事件不会是孤立的个案，络平台中难免再次出现类似冲突。在络这个开放的环境中，游戏规则该如何设定、利益如何平衡、平等有效的沟通机制如何建立，都值得深思。而法律的介入与监管、行业的自律也都有必要提上日程。

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