电费缴纳也能像iPhoneX一样刷脸了

　　9月12日，苹果2017产品发布会现场， D人脸识别解锁等AI技术在终端产品的大量嵌入，成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身AI战略的同时，也提醒着人们，藉由终端，AI技术打通了用户体验的“最后一公里”，我们正快速进入一个以“脸”创新的时期。智能化的“脸”，将成为确保信息安全的一张特别通行证。

　　这样的创新应用，也正在电e宝发生。作为国内领先的移动民生综合服务平台，电e宝全面引入生物辨认技术，以产品的智能化，推动用电服务智慧化水平提升，为用户带来全新智感体验。

　　智感体验

　　电e宝开启

　　人脸识别新模式

　　8月的一天，家住山东省济南市的陈先生在用电e宝交纳电费的时候，遇到了一个为难的问题——登录密码忘记了。找回进程虽然不复杂，但是单独设置密码还是容易混淆或者忘记。“现在各种注册账户，设置同一个密码不安全，单独设又容易忘。”陈先生很是无奈地表示。而这样的困扰，陈先生并不是个例。

　　据统计，2016年，中国的智能用户超过6亿。智能的普及，让海量移动应用的登录安全走入人们的视野，也成为检验产品用户体验水平的第一道关卡。

　　而这一次，陈先生的困扰得到了美满解决。不是密码找回，也不是密码重置，而是通过电e宝最新推出的人脸辨认功能，通俗地讲，就是“刷脸”登录。打开电e宝APP应用，无需手动输入密码，只需对着摄像头“眨眨眼”，就能智享秒级登录体验。

　　电e宝作为国内领先的民生服务云平台，聚焦电力服务、公共事业交费及金融结算等综合服务，引入生物辨认技术，强化了登录、支付认证方式的便捷性、安全性，进一步提升了产品的智能化水平，预计将为1.9亿用户带来全新登录及支付体验。

　　安全可信

　　电e宝“刷脸”登录很靠谱

　　作为电e宝“刷脸”登录的尝鲜者，陈先生在使用进程中，最关心的还是这项技术的安全问题，“如果面对的不是本人，而是视频、屏幕翻拍影象，会不会构成盗刷？”

　　为此，电e宝人脸识别技术负责人介绍说，目前人脸辨认技术已相当成熟。应用领域也从安全性、可靠性要求较低的安防、社区等行业上升到金融社保、证券、银行、互联金融、电子商务等安全可靠性要求较高的行业。

　　电e宝“刷脸”登录具有多重安全保障。首先通过“眨眨眼”确认当前镜头中人物的真实性，利用“眨眼”等动作的检测，避免了“按脸强刷”的问题。然后在这个进程中提取一张照片与数据库中账户照片比对验证，确认为同一人后方可通过。且账户一定程度上与设备绑定，若切换装备，新设备首次登录电e宝需密码确认，然后方能“刷脸”登录。

　　经过反复测试完善，目前电e宝“刷脸”登录具有抵御视频、屏幕翻拍等各种攻击的能力，最大程度地保证了“刷脸”登录的安全性。

　　机遇无限

　　人工智能提升电商行业价值

　　电e宝引入以人脸识别为代表的生物识别技术，是人工智能广泛应用于电商领域的一个缩影。

　　今年 月全国两会期间，政府工作报告提出“全面实行战略性新兴产业发展规划，加快人工智能、生物制药等技术研发和转化”，人工智能被列为重点工作。7月20日，国务院正式发布了《新一代人工智能发展规划》，人工智能正式纳入国家发展战略，开启了国内人工智能产业发展的新篇章。

　　近年来，中国电子商务领域的发展成绩令世界瞩目，但随着边际效益递减，电子商务也面临着巨大的瓶颈。如何进一步降低运营本钱，提高运营效力，提升用户体验，既关系到用户的切身利益，也关系到电商企业的存亡成败。

　　人工智能或许会成为解决问题的关键，并全方位助力电商行业价值。

　　1.提升服务品质、降低人工成本

　　例如，智能客服替代人工客服完成相关问题的解答，实现服务品质的提升，下降相应的人工成本。

　　2.提升仓储物流效力

　　例如，无人机送货、智能仓储的应用，会降低错误率，节约人力成本。

　　.应对日趋复杂的电商应用场景

　　在AI的帮助下，电商通过科学合理的分析、计算，有望推出适应不同场景的解决方案，实现效力和本钱的平衡。

　　4.智能化的用户镜像

　　AI具有一定的学习能力和思考能力，其用户画像的结果更接近消费者的真实想法，使得商品的改进、服务的优化，都变得有迹可循。AI的日益成熟，对电商业务的拉动作用不容小觑，将成为电商变革的重要助推力。