公交温州服装零售业采用信息化管理提供人性化服

温州服装零售业采用信息化管理 提供人性化服务联商

作为老顾客的你，只要一走进店堂，营业员就会根据资料，说出你上次来店的时间，买的衣服的尺码和款式，这里的客户衣橱还会显示，这季的某一裤子很配你上次买的那件上衣，并且服装店会根据客户资料，把你选中的新衣送到你家。若干年后，你会享受到这些惬意的人性化服务。 在前天由温州服装商会与IBM公司等单位举办的“服装零售行业的信息化”讲座上，专家为温州服装零售业描绘了一幅幅蓝图。不仅如此，专家介绍的国外服装零售企业的一些信息化做法，让温州服装企业大开眼界：一种无线技术，不用开箱就可以知道箱里服装的数量、颜色等；高科技手段可以让你的店不用关店盘点，衣服自己会告诉你它在那里；上架货物系统提示你明天要补什么，补多少。 专家还指出了国内外企业对待信息化方面的区别，国外的服装企业由于借助了信息化手段，时间和精力花在物流方面是非常少的，而是转向了市场分析和优化，并利用信息化实现人性化服务。但国内许多服装企业还在花投资规模明显倾向中、小额。投资规模在500.00万美元以下的案例数量和金额占比与上季度基本持平；投资规模在1000..00万美元的案例数量和金额占比有明显增加很多时间处理单据。 专家认为，像温州服装企业的特许经营这种模式，更应采取信息化管理。这样不仅便于门店控制进货、销货与存货的管理，而且能更好地服务即便这样消费者。温州服装商会副秘书长吕群说，虽然美特斯·邦威、法派等企业都开发了自己的软件，但更多的中小企业离信息化管理还较远。跟国际接轨，温州服装企业还需上好信息化管理这一课。（消息来源：温州晚报 蔡学萍）