Telefonica三大措施推进智慧家庭新时代

9月8日，第二届华为全球超宽带高峰论坛（UBBF）在西班牙马德里举办，大会以 UBB 2020:拥抱Gi不付出高价就无法享用高端猪。gaband时代 为主题，由华为、联合国宽带委员会与西班牙电信联合举办。在智慧家庭议题部分，运营商Telefonica数字家庭业务部门Ignacio Martin分析了目前智慧家庭发展趋势以及重要性，并介绍了Telefonica的智慧家庭之路。

产业均想 挤上 智慧家庭 火车

产业各方都想上智慧家庭的火车，包括Telefonica等电信运营商，Google等互联公司，苹果等终端公司。而且Ignacio Martin强调，运营商需要新的平台终端，在智慧家庭发展上面临竞争。 在美国、欧洲、亚洲，运营商都想在智慧家庭行业有所作为，这是全球趋势。

为什么要进入这个市场？因为许多运营商约25%的业务来自家庭。Ignacio Martin表示，智慧家庭技术能《暗黑破坏神3》新图够创造新的业务，从而增加收入，也可以提升客户忠诚度；电信运营商领域竞争积累，增加产品组合，与不同合作伙伴合作打造差异化优势；可以与客户建立情感上的连接，因为很多业务需要运营商现场提供咨询服务。

客户需要哪些智慧家庭业务？

运营商需要知道客户到底需要什么种类的服务，客户也从不同业务获得不同价值。客户的需求包括三方面：一是控制，保持与家人近距离，增加情感交流；二是希望让生活更加便捷以及节省时间；三是希望让自己的生活更酷或者具有个性化。