月日源泉

> 早教中心易主家长欲退费 老板称卡失效不退 12:03:17

12月3日,家住高新区北苑小区的徐先生反映,去年5月份,他的妻子在位于奎文区的东方爱婴早教中心办了张会员卡,卡里还有2000多元余额,但他最近才得知早教中心已易主,便想退费。原来的东方爱婴早教中心老板孙女士称,徐先生的卡是半年卡,已失效,不能退费。现在的爱婴早教中心表示,可以去上一段时间的课程,但不能退费。

转让店没下通知

徐先生告诉,去年5月25日,他的妻子在位于奎文区东风东街与新华路交叉口附近的东方爱婴早教中心购买了一张会员卡,共花了3380元。刚开始的时候,只要有课程,早教中心就会打通知他们过来上课,不过,最近这四五个月,他一直都没接到早教中心的上课通知。徐先生来到东方爱婴早教中心,才知道早教中心已经转让了,变成了一家叫 爱婴 的早教中心。

徐先生表示,东方爱婴早教中心在转让之前,并没有及时把转让情况通报给他,新的早教中心接手后,也没有主动向他说明情况,是他到这里查看情况后,发现早教中心跟以前不一样了,工作人员才说东方爱婴早教中心合同已到期,他们如今把这里接手了。至于早教中心是什么时候转手,徐先生说,之前的东方爱婴早教中心的老板和现在爱婴早教中心的工作人员都没有正面作出回答。

徐先生跟说,他的会员卡里还有2000多元,希望能把这部分钱退出来,但爱婴早教中心的工作人员不同意,只是说如果徐先生愿意的话,还可以继续到店里来上课。徐先生担心这家早教中心的教学质量,不愿意接受这种方案。

首页前一页[5][6][7][8][9][10]早教中心外还竖着之前的广告

徐先生告诉,现在这家早教中心的铃音依旧是东方爱婴的宣传语,外面也还竖着东方爱婴广告牌。

当天,跟徐先生一起来到这家早教中心,大厦的楼顶上还有 东方爱婴早期教育专家 的字样。虽然外面竖着东方爱婴早教中心的广告牌,但早教中心已改名为 爱婴 。徐先生说,这家早教中心的名称 爱婴 与之前的东方爱婴很像,而且东方爱婴的广告牌还保留着,很容易让人误以为这还是以前的东方爱婴早教中心。

徐先生特意拨打了东方爱婴总部的服务,工作人员表示这家早教中心存在侵权行为。

不过,爱婴早教中心的工作人员刘女士表示,该店与东方爱婴早教中心没有任何关系,不是同一家店,是在这家店的基础上新开的店,虽然名称有点类似,但只是巧合。关于东方爱婴的广告牌,她表示将来会全部拆除。

不退费但能上课

徐先生卡里的钱是否能退呢?当天下午,联系了原来东方爱婴店的老板孙女士。孙女士告诉,徐先生购买的这个会员卡是 半年卡 ,收据上明确地写着,现在已经无效了,因此无法进行退费,如果还有疑问,可以联系爱婴早教中心的负责人,说罢就挂断了。

徐先生提供的收据的确写着 亲子课程半年卡 ,但会员卡上没有任何标识。徐先生说,当初办卡的时候,工作人员说只要卡里还有钱,随时都可以过来上课。他今年7月份还来上过课,当时就是用的这张会员卡。

当天下午,爱婴早教中心的负责人孙先生告诉,他们接手这家早教中心后,没有之前的客户资料,因此没下通知。据他了解,徐先生购买的确实是半年卡,因此无法给他退费。考虑到早教中心易主确实可能给徐先生带来了一定的损失,可以让他继续来店里来上一段时间的课程,但具体能上多长时间的课,早教中心还需要根据成本进行核算,恐怕没法上完全部课程了。

当天,市消费者协会进行了协调,但双方没能达成协议。

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